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      公共政策第三方评估

      加强政府社会管理职责,不断创新方法手段、完善相关政策措施;科学调研公众诉求,广泛听取人民群众的意见与建议;深入进行政策选择研究,为各级政府及相关部门在制定政策法规和编制社会经济发展计划时提供数据支持。是提高决策水平和政策执行力的重要举措,也是推进治理体系和治理能力现代化的现实要求。

      美兰德致力于公共政策及实施效果的第三方评估,可进行政策/项目制定选择、实施中期评估、实施后期效果的评估。

      案例:

        边检服务质量评价体系的构建与应用研究

      公安部出入境管理局要求将新出台的管理规范变成可定量的评价体系,经过对多家调研机构的严格评估筛选,最终选择美兰德开展此项研究。项目最初是局立项目,操作中主管副部长关注,升级为部立项目。美兰德组织骨干队伍,查阅与分析大量资料,同时访谈各方专家、十余个口岸一线领导与工作人员、超过20个不同国家的出入境旅客,经过多维度的分析与归纳,最终完成边检服务质量评价体系的构建工作,把《边检服务规范》中的定性规定,变成科学、全面、可量化、可测评的指标,并在全国14个边检口岸对3000余名出入境旅客进行了服务评估。研究结果为出入境管理局客观评估各边检站服务水平,发现存在的问题,确定影响服务水平的主要因素,明确改进工作的方向和重点提供了科学的第一手资料。美兰德专业的服务得到客户的高度好评。

               《国家知识产权战略纲要》五年实施第三方评估

      为推进国家知识产权战略继续深入实施。及时掌握《国家知识产权战略纲要》五年目标完成情况,国务院发展研究中心、国家科技评估中心、深圳美兰德信息公司与国家知识产权局保护协调司组成联合评估组,分别从创造与运用、保护管理和基础环境三个专题,对国家知识产权战略实施情况开展全面评估。

      本次评估采用主、客观评价相结合的方式,主观评价依托各部门各地方组织开展自评估,客观评价通过调查问卷等方式开展覆盖企业/院所/高校、社会公众的全面调查通过全面评估,充分总结战略实施五年来的主要成绩和经验,巩固和扩大战略实施成果,并查找战略实施过程中还存在的主要问题,深入分析原因,同时提出下一步工作思路。评估报告获得国家知识产权局的高度认可。


      客户评价: 

      贵公司项目设计科学,调查组织过程严谨,调查结果客观,研究结果为我局客观评估各边检站服务水平总体状况,发现存在的问题,确定影响服务水平的主要因素,明确改进工作的方向和重点提供了可信的第一手资料,基本达到我方预期要求。

      ——公安部出入境管理局 


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